طبیعت کوه مجموعه ای است که در حوزه سفر و فروش محصولات مرتبط با سفر فعالیت میکند. کوهنوردی طبیعت گردی و فروش لوازم کوهنوردی و کمپینگ با خدمات و کالاهای متنوع در خدمت شما عزیزان می باشد.
« ارسال سریع » ، « 5 روز ضمانت بازگشت کالا » ، « قیمت مناسب و رقابتی » ، « گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا » از جمله مواردی است که طبیعت کوه به آن پایبند است.
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه
ورود کاربران به وبسایت طبیعت کوه هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه طبیعت کوه است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه طبیعت کوه از سوی کاربر است .
کلیه اصول و رویههای فروشگاه طبیعت کوه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و سرویسهای فروشگاه طبیعت کوه تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند .
فروشگاه طبیعت کوه متعهد می‌شود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد .
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://naturemount.ir/ است . ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت ، با شما تماس نمیگیریم . فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر ازhttps://naturemount.ir/ و همچنین ، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد . کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش
::::
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری در اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند . فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد .
:::: فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد . با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند .
:::: در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .
:::: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت طبیعت کوه ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه محفوظ است . فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت طبیعت کوه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت .
:::: کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه مسئولیتی در نرسیدن محمصول به مشتری یا تاخیر و مشکلات دیگر نخواهد داشت . همچنین ، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد ، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .
:::: تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه ، کافی نت ، رستوران ، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد .
:::: لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند . همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به‌ویژه درباره کالاهایی که دارای تخفیف و محدودیت تعداد هستند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند . شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه اینترنتی طبیعت کوه هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ، ندارد .
:::: اطلاع رسانی از طرف خریدار در رابطه با هر گونه مشکل اجناس اعم از شکستگی ، پارگی، نواقص و … از طرف خریدار تا 24 ساعت پس از تحویل مورد قبول می باشد .
توجه : مسئولیت تاخیر های به وجود آمده برای ارسال های با پست ، تیپاکس و … بر عهده طبیعت کوه نمی باشد